För Johanna Nordberg handlar rekrytering om betydligt mer än att hitta rätt person till rätt jobb. Med en bakgrund inom organisationsutveckling ser hon också möjligheten att bidra till företags utveckling, skapa positiva kandidatupplevelser och i förlängningen göra nytta för samhället. 

Det var ett samtal från Maria Widegren som fick Johanna Nordberg att bli nyfiken på Computer Sweden Recruitment. Då jobbade hon med it-rekrytering på ett konsultbolag, men lockades av möjligheten att arbeta på ett lite annat sätt. 

– Det började med att Maria kontaktade mig och var nyfiken på min profil. Jag tyckte att det lät spännande och gillade särskilt konceptet med fokus på kvalitet och relationer. 

Att bygga relationer och förstå kundernas behov var knappast något nytt för henne. Tidigare hade hon arbetat med bland annat försäljning, som butikschef och som eventkoordinator. Oavsett roll hade service och förståelsen för kundens verksamhet varit en viktig del av arbetet. 

– Det har varit ur olika aspekter, men det gäller att alltid möta kunden utifrån verksamhetens behov. Det gällde inte minst inom eventmarknadsföring, där man måste lyssna på kundens behov och möta deras kunder och hela tiden sträva efter att stärka varumärket. 

Och förväntningarna på den nya rollen har infriats. Inte minst uppskattar hon möjligheten att själv ta ansvar för och driva sina rekryteringsprocesser, med kvalitet snarare än kvantitet som främsta ledstjärna. 

– Jag uppskattar att man har sin egen hatt och får driva det framåt. Det blir också naturligt mer fokus på kvalitet om man inte bara har fokus på kvantitet. 

Men det är inte bara relationerna och det personliga ansvaret som gör att Johanna Nordberg trivs med sitt arbete. Med en bakgrund inom organisationsutveckling har hon också ett stort intresse för hur verksamheter fungerar, utvecklas och förändras. 

Och det är här hon ser att rekrytering kan göra verklig skillnad. 

– Hur kan man i grunden få till en förändring i verksamheten, mer uppifrån och ned än att försöka driva förändring nerifrån och upp? I den här rollen kan man vara med och bidra på ett annat sätt. Vi får vara med och påverka så många företag och deras fortsatta utveckling och kompetens. 

Det perspektivet tar hon också med sig in i varje nytt uppdrag. En lyckad rekryteringsprocess handlar inte enbart om att komma i mål med en tillsättning. Lika viktigt är hur vägen dit ser ut och hur den upplevs av alla inblandade. 

– Jag har helhetsperspektivet. Jag har inte bara fokus på att komma i mål med en rekrytering. För mig är det också väldigt viktigt med kandidatupplevelsen. 

Det handlar om att hela tiden fundera över hur processen kan utvecklas och förbättras, så att den blir positiv för både kunden och kandidaten, och hur den påverkar kundens varumärke som arbetsgivare. 

– Ambitionen är att utgå från både kunden och kandidaten och att skapa en positiv upplevelse. 

Att ha båda sidors bästa för ögonen är därför en självklar utgångspunkt. Och även om målet naturligtvis är att hitta rätt kandidat till rätt tjänst, menar Johanna att kvaliteten i arbetet inte enbart kan mätas i om en rekrytering blir av. 

– En bra rekrytering är där vi möter kundens förväntningar, oavsett om det mynnar ut i en rekrytering i slutändan eller inte. Vi kan inte påverka kandidatmarknaden, men vi kan fortsätta driva in kandidater. Och en riktigt bra rekrytering är när vi även möter kandidatens förväntningar. 

En särskild glädje ligger i att få återkoppling från kandidater som har kommit vidare och börjat på sina nya arbetsplatser. Ett sms från en nöjd kandidat kan betyda mycket, inte minst eftersom relationerna ofta lever vidare långt efter att rekryteringsprocessen är avslutad. 

– Även om det är kunden vi arbetar för är det glädjande att höra att kandidaten har fått en bra start på sin nya arbetsplats. Det bygger också bra relationer, att alltid se alla dialoger och möten som en möjlighet. Den kandidaten kan bli en rekryterande chef en dag, och vi kan få möjlighet att jobba tillsammans på andra håll också. 

Under åren har också ytterligare en dimension vuxit fram i Johanna Nordbergs syn på arbetet. Från att framför allt ha handlat om människor, relationer och organisationsutveckling har hon allt mer börjat uppskatta den större betydelse som rekrytering kan ha. 

Att bidra med rätt kompetens till en verksamhet kan också innebära att man indirekt bidrar till något som är viktigt för betydligt fler. 

– Numera motiveras jag mycket av det samhälleliga, att jag är med och bidrar till hela Stockholm och Sverige. När man till exempel hör att det pratas om någon av våra kunder kan jag på ett annat sätt relatera till det, och veta att jag har haft en del i att bidra med kompetens så att de kan utföra sitt uppdrag och hantera sina utmaningar. 

Hur skulle du beskriva dig själv om du fick uppdraget att vara din egen referens? 

– Att jag är väldigt strukturerad och pålitlig, och har ett jävlar anamma. Jag ser möjligheterna först och tänker att det här kan vi lösa. 

Foto: Frida Rönnholm